外部からのお問い合わせ方法として、メールやフォーム、電話、チャットなど複数の窓口を活用されている企業さまは多いでしょう。 しかし、窓口ごとに情報が分散すると、だれがどの問い合わせに対応しているのか把握しにくく、対応漏れや…
佐田 薫士
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