【2026年最新】配送管理アプリおすすめ6選｜無料版もあわせて紹介

「配達時に起こるミスを軽減したい」「もっと配車管理をスムーズに行えないか」といったお悩みを抱えている運送会社の方は多いのではないでしょうか。

そんなとき、配送管理アプリを活用すれば、配車スケジュールの作成や配送ルートの最適化、運行状況の把握、日報管理などを効率化でき、業務負担の軽減や配送品質の向上につながります。

最近では、AIを活用して配送ルートを自動作成したり、リアルタイムで車両の位置情報を確認したりできるサービスも増えており、以前よりも低コストで導入できるようになっています。
また、無料で利用できるアプリや無料プランを提供しているサービスもあるため、「まずは試してみたい」という企業にも導入しやすい環境が整っています。

この記事では、配送管理アプリの主な機能やメリット、改善したい業務内容別のおすすめアプリを紹介しています。
「自社に合った配送管理アプリを探したい」「配車業務や配送管理を効率化したい」という方は、ぜひ最後までご覧ください！

「運送業 業務改善パッケージ」について、詳しくはこちら！

この記事でわかること

• 運送管理アプリの主な機能やメリット
• 無料版を含む、おすすめ配送管理アプリ6選
• 配送管理アプリを選ぶ際のポイント

こんな人におすすめです

• 運送管理アプリをはじめて選ぶ方
• 配送管理を効率化したいと考えている方

配送管理(運行管理)アプリとは？主な機能を紹介

配送管理アプリ(運行管理アプリ)とは、配車計画や配送ルートの作成、車両やドライバーの状況把握、配送実績の記録など、配送業務全体を効率化するためのシステムです。

従来はホワイトボードやエクセルで管理していた配車予定や運行状況も、配送管理アプリを活用することでリアルタイムに共有できるようになり、情報伝達の遅れや入力ミスの防止につながります。また、AIを活用した配送ルートの最適化や位置情報の可視化など、高度な機能を備えたサービスも増えています。

配送管理アプリに備わっている主な機能は、以下の4つです。

• 配車・運行管理
• 動態管理(車両位置のリアルタイム把握)
• 配送スケジュール管理
• 配送ルートの作成

アプリごとに機能や得意とすることが異なるため、自社に合った配送管理アプリを導入することが重要です。

例えば「kintone(キントーン)」は配車スケジュールや日報、車両管理など、自社の業務に合わせた管理アプリを自由に構築できることが特長です。
配車計画の共有や日報管理、車両点検記録、問い合わせ管理など、配送業務に関わる情報を一元管理できるため、紙やエクセル、ホワイトボードから脱却したい企業に適しています。

一方で、配送ルートの自動作成は標準機能ではできないため「スケジュール管理は問題ないが配送ルートの作成で困っている」という場合はAI機能を追加するか、他のアプリがおすすめです。

このように、それぞれのサービスには得意・不得意があります。
まずは自社の課題を整理し、それを解決できる機能を持った配送管理アプリを選ぶことが、導入を成功させるポイントです。

配送管理アプリを導入する3つのメリット

配送管理アプリは、単に配車業務をデジタル化するだけではありません。
配送計画の精度向上や情報共有の効率化、ドライバーの負担軽減など、運送業が抱えるさまざまな課題の解決につながります。

おすすめアプリを紹介する前に、配送管理アプリを導入する代表的な3つのメリットをご紹介します。

人件費･配送費を削減できる

運送会社では、配送スケジュール管理が必須になります。
今でも大きなホワイトボードに従業員の予定を細かく書き込んで管理している企業さまや、エクセルで日々の配送スケジュールを作成している企業さまもいらっしゃるのではないでしょうか？

配送管理を紙やホワイトボード、エクセルで行っている場合、配車担当者によるスケジュール調整や情報共有に多くの時間がかかります。
また、配送ルート作成が担当者の経験や勘に依存していると、同じ目的地に同じ荷物を届けているにもかかわらず走行距離や所要時間に差が生まれ、ドライバーごとに配送にかかる経費が異なることもあるでしょう。

配送管理アプリの機能を活用すれば、これらの問題を解決して人件費･配送費の削減を実現することができます。

例えば、配送スケジュールの管理が問題ならアプリを通して情報を一元化することで、ホワイトボードへの記入やドライバーに情報を共有する手間を省けます。
さらに効率化した配送ルートを共有できる場合は、ドライバーのスキルに依存することなく、同じパフォーマンスが期待できるでしょう。

ドライバーの業務量(負担)を軽減できる

以前から、運送業ではドライバーの業務量の多さが問題となっています。
長時間の運転に加えて、日報提出のために帰社が必要なことも多く、ドライバーの負担増に拍車をかけています。

このような問題も、配送管理アプリを導入することでドライバーはスマートフォンやタブレットから日報や配送実績を入力できるようになり、帰社の手間や業務量を減らすことが可能です。
また、アプリに登録された日報は自動で集計されるため、事務担当者の入力作業や集計作業も削減できます。

操作が簡単なアプリも多いため、現場を混乱させることなく導入できる点もメリットといえるでしょう。

脱手書き！配送受付業務をkintone化｜株式会社赤福様のアプリ開発事例| コムデックAIラボ

配送トラブルを未然に防止できる

ドライバーの危険運転や荷物が無事に届かないなど、配送トラブルが問題になっている会社も多いのではないでしょうか。
配送遅延や誤配送、ルート間違いなどのトラブルは、顧客満足度の低下だけでなく、再配送によるコスト増加にもつながります。

本来ならこのような配送トラブルを防ぐために、数時間おきにドライバーに電話して状況を確認するのが一般的です。
しかし、24時間確認ができるわけではないため、どうしても配送トラブルは起きてしまいます。

動態管理機能のあるアプリを使えば、リアルタイムでドライバーの稼働状況が確認できるため、予定とのズレや異常を早期に把握できます。

例えば、

・渋滞による遅延を事前に把握して配送先へ連絡する
・配送ルートの誤りに早期に気付き、ドライバーへ連絡する
・長時間停車や異常な走行状況を確認する

といった対応が可能になります。

また、配送状況を社内でリアルタイムに共有できるため、お客様からの問い合わせにも迅速に対応しやすくなります。
配送品質の向上はもちろん、ドライバー・配車担当者・事務担当者それぞれの負担軽減にもつながることが、配送管理アプリを導入する大きなメリットです。

【無料版含む】おすすめの配送管理アプリ(ソフト)6選

ここからは、おすすめの配送管理アプリを紹介していきます。
それぞれ得意とする機能が異なるため、「配車スケジュールを効率化したい」「配送ルートを自動で作成したい」「車両の現在地をリアルタイムで把握したい」など、自社の課題に合わせて選ぶことが重要です。

スケジュール管理を効率化するなら「kintone」

kintone(キントーン)は、サイボウズが提供する業務アプリを作るためのローコード･ノーコードツールです。

自分たちで業務アプリを作成できるため、会社ごとに適したスケジュール管理アプリを使えるというメリットに加えて、有料ツールの中では費用もお手頃になっています。

kintoneはドラッグ&ドロップで直感的にアプリを作れるため、専門的な知識がない方でも導入可能です。
カスタマイズ性も高いため、標準機能では難しい最適な配送ルートの自動作成も、Googleと連携すれば自動化できます。

配送ルートの自動作成について、詳しくは以下記事をご覧ください。
▼kintone × Google APIで最適な移動ルートを自動生成する方法

運送業でよくある課題に対応したパッケージもあるため、導入後すぐに実務で運用可能になります。

運送業でよくある課題をkintoneで解決！運送業業務改善パッケージ

実際に運送業の企業さまでkintoneを導入し、スケジュール管理を効率化した事例はこちら！
▼kintoneによるスケジュール管理で業務効率化！｜輸送業 日豊輸送株式会社さまのアプリ開発事例

「kintone」について、詳しくはこちら！

配送ルートの作成なら「LYNA 自動配車クラウド」

LYNA 自動配車クラウドは、AIを活用して最適な配送ルートや配車計画を短時間で作成できるクラウドサービスです。
最新のAIアルゴリズムにより、わずか数分で最適な配送ルートを算出できます。

配送条件や車両条件を考慮したルートを自動で作成できるため、担当者の経験に依存せず効率的な配車計画を実現できます。

配送件数が多い企業や、毎日の配車計画作成に時間がかかっている企業におすすめです。

配送ルートの作成･動態管理なら「ODIN配送計画」

ODIN配送計画は、配送ルートの作成と動態管理を一つのサービスで行える配送管理システムです。

配送先や時間指定などの条件を考慮したルート作成ができるほか、車両の現在地も確認できるため、配送状況をリアルタイムで把握できます。

運行管理･動態管理を行うなら「Trustar」

Trustarは、運行管理や車両位置の把握、安全運転支援を目的としたサービスです。

リアルタイムで車両の位置情報を確認できるだけでなく、「ながらスマホ検知機能」や「休憩検知」といった安全運転につながる各種機能も利用できるため、配送品質の向上や事故防止にも役立ちます。

運行管理･動態管理を行うなら「AI-Contact」

AI-Contactは、コストを抑えて運行管理や動態管理を始めたい企業におすすめのサービスです。

アルコールチェック機能も備えている他、シンプルな操作感が特徴となっています。
まずは運行管理を試してみたい企業に適しています。

【無料】配送ルートの作成なら「GuRutto」

GuRuttoは、配送ルート作成に特化したシンプルなサービスです。
近距離配送や配送件数が少ない場合であれば、無料プランでも十分活用できます。

まずは配送ルート作成を試してみたい企業や、小規模な配送業務を行っている企業におすすめです。

配送管理アプリを選ぶ際のポイント

配送管理アプリは、製品によって得意とする機能や対応できる業務が異なります。
そのため、「有名だから」「価格が安いから」といった理由だけで選んでしまうと、自社の業務に合わず十分な効果を得られない可能性があります。

導入を成功させるためには、現在抱えている課題を整理したうえで、必要な機能を備えたサービスを選ぶことが重要です。

無料アプリで対応できる内容であるか

まずは、改善したい業務内容が無料アプリで対応できるかを確認しましょう。

例えば、

・配送ルートを数件作成したい
・ドライバーの現在地を簡単に確認したい

といった用途であれば、無料プランでも十分活用できるケースがあります。

一方で、

・最適な配送ルートを自動作成したい
・配送実績を分析したい
・ドライバーの日報や勤怠も一元管理したい
・他システムと連携したい

といった本格的な業務改善を目的とする場合は、有料サービスやカスタマイズ性の高いシステムを選ぶ方が長期的な費用対効果は高くなります。

まずは「無料で試す」のか、「業務改善まで見据えて導入する」のかを明確にして選びましょう。

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ドライバーの負担を軽減できる仕様になっているか

配送管理アプリは、管理者だけでなくドライバーにも毎日利用してもらうため、現場で使いやすいことが重要です。
せっかく導入しても、入力負担が高い場合には次第に使われなくなってしまいます。
そのため、配送管理アプリを導入する場合は、ドライバーの負担を軽減できるかにも注目して選びましょう。

具体的には、現在も紙で日報や勤怠管理を行っているなら、スケジュール管理機能があるアプリの導入をおすすめします。
ドライバーが帰社する必要性を無くせば負担を減らせますし、事務員側も提出された日報を再度まとめるといった負担を減らせます。

他にも、以下のようなポイントでドライバーの負担を軽減できる仕組みになっているかをチェックしましょう。

• スマートフォンだけで日報を提出できる
• 配送予定や変更内容をリアルタイムで確認できる
• 写真や伝票をその場で登録できる
• 操作がシンプルで入力しやすい

特に、ITツールに慣れていない方が多い場合には、直感的に操作できる画面になっていると導入後の定着率も上がります。

配車スケジュールが社内･社外で共有しやすくなっているか

配送業務では、急な配送依頼や渋滞、車両トラブルなど、予定どおりに進まないケースが少なくありません。
配車台数が多くなるとどうしても配送中のイレギュラーは起こるため、ホワイトボードで予定を修正してからドライバーに連絡する、といった従来の方法では対応が遅れてしまいます。
そのため、随時発生してくるイレギュラーにも対応できるように、配送管理アプリを選ぶ際は「配車スケジュールが社外からでも確認(変更)できるか」に注目してください。

場所を選ばずに共有できるなら、事務員がどこにいても対応できますし、ドライバーへの連絡もアプリの通知だけで終わります。
配送トラブルの削減、そして効率化を図るためにも、配車スケジュールの共有範囲も考えて選んでみてください。

配送業務を最適化し、コストを削減しよう

配送業における業務改善では、配送管理アプリは大きな効果を発揮します。
特に「スケジュール管理(日報･勤怠管理)」においては改善する業務内容がシンプルかつ、導入しやすい内容になっているため相性が良いでしょう。

スケジュール管理の業務改善を行うなら、kintoneがその汎用性とカスタマイズ性の高さから非常におすすめです。
kintoneは自社の業務に合わせて簡単にアプリを作ることができる業務改善プラットフォームなので、項目や操作性を含めて自社に最適な配送管理アプリを構築できます。

コムデックではこのような業務改善が可能なアプリを「運送業 業務改善パッケージ」として提供していますので、ITを活用して業務効率化を図りたい運送業の企業さまはお気軽にお問い合わせください。

「運送業 業務改善パッケージ」について、詳しくはこちら！

実際に「運送業 業務改善パッケージ」を利用して業務を効率化した事例も紹介していますので、あわせて参考にしてください。

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