ビジネスにおいて、「自社はどう変化していきたいのか＝未来志向(フォアキャスト)」で考えることは重要です。
漠然と業務改善に取り組むのではなく、将来のありたい姿を描くことで目指す先が明らかとなり、会社全体の業務改善のスピードや質を向上させることができます。
また、変化の予測に基づいて収益目標や予算を設定することで、目標の達成度を評価し、組織全体の目標に向けた行動計画を立てることが可能です。
これにより、ビジネスの目標達成に向けた方向性が明確化され、組織の一体性が高まります。
担当者勉強会では、現状認識やありたい姿とのギャップをどう埋めていくかをフレームワークに沿って検討する方法をお伝えしています。

現時点での自社の商品・リソースと市場を洗い出し、その上で新商品や新規市場を検討することを、コムデックでは「事業のずらし」と呼んでいます。
事業のずらしを考えることで、新たな市場や業界への進出により成長機会を拡大することができるのはもちろん、「既存の市場や商品に成長余地はないか」も検討することが可能です。
競争の激しい既存の市場での成長が限定されている場合でも、新たな事業領域や地域への展開によって新たな顧客層や市場シェアを獲得できる他、新たなビジネスモデルの創出や、企業のブランド価値を向上させる効果も見込めるのが事業のずらしです。
担当者勉強会では、実際にずらしのフレームワークを使って自社の既存市場・商品の整理をしていただき、どういった方向にずらしていくかを検討しました。

7Sとは、マッキンゼーの7Sの提唱する組織の効果的な変革と改善を促進するためのフレームワークです。
組織の7つの要素（戦略、構造、システム、スタッフ、スタイル、共有価値、スキル）を包括的に評価することで、組織の強みや課題、内部の整合性や一貫性の程度を把握することができます。
組織の現状を客観的に評価することで、改善の方向性や重要な改革ポイントを特定し、取り組みの優先順位を決定するために活用できます。
相互に関連する7つの要素の変化が他の要素に与える影響を考慮しながら、変革の計画を策定することができます。
担当者勉強会では、一つ一つの要素を整理しながら、「ITツール導入前」「現在」「2年後にどうなっていたいか」の3軸で7Sのアップデートを検討しています。

KPIとKGIは密接に関連しており、KGIは組織の戦略的な目標を示し、KPIはその目標を達成するための具体的な指標となります。
KPIとKGIの設定は、組織の目標達成やパフォーマンスの向上のために欠かせない要素です。KPIやKGIを設定することで、ビジネスの目標や戦略が明確になり、組織や部門全体が共通の目標に向かって取り組むことができます。
定量的なデータに基づいて目標の達成度やパフォーマンスを評価することで、主観的な判断やバイアスの影響を減らすことができます。データに基づく意思決定は、より客観的で合理的な判断を可能にし、ビジネスの効率性や成果を最大化することが可能です。
担当者勉強会では、KPIやKGIの設定方法はもちろん、それらをリアルタイムかつ自動で見える化し、経過を分析する方法をお伝えしています。

従業員満足度が高い状態になると、仕事に取り組むモチベーションが高まり、積極的かつ生産的に働くようになります。
離職率の低下やチームワークの強化、そして顧客満足度の向上にもつながる従業員満足度を向上させるためには、従業員自身が「頑張りを正当に評価されている」「自分が成長できる組織である」と感じる必要があります。
そこで、教育整備や評価制度の導入によって従業員の成長支援を検討する取り組みが重要となります。
担当者勉強会では、ただ数値目標を与えるのではなく、従業員が自ら考え行動してくれるような評価制度の仕組みをご紹介しています。

インターネットの普及によって、人々は購買行動をとる際にSNSやネット上の情報を参考にするようになりました。
そのため、企業が自社の商品やサービスをアピールするためには、WEBでの情報発信が必要不可欠となっています。
WEBマーケティングにより、これまで自社を知らなかった層にも製品やサービスを宣伝でき、ビジネスの成長と拡大を促進することが可能です。WEB上のユーザー行動データなどを分析し、顧客のニーズや嗜好を把握することもできるため、より顧客が求めているコンテンツを提供することもできます。
担当者勉強会では、そんなWEBマーケティングの基本を、実際にコムデックが取り組んだ内容を元にお伝えしています。