コムデックのkintone伴走支援
ABOUT
kintone導入後の運用課題や、さらに業務効率を向上させたいお客様をサポートするのがコムデックの「伴走支援サービス」です。現状の課題整理や構築アドバイスをはじめ、アプリの修正・追加、さらにはセミナーや勉強会を通じて、kintoneの活用を全面的にサポートします。
コムデックでは、長期的な成功を目指し、伴走パートナーとしてお客様と共に最適なIT活用方法を模索しながら、迅速かつ的確な業務改善を支援します。多数のkintone案件の実績を持ち、サイボウズ認定資格を持つプロフェッショナルが、お客様の課題解決に寄り添いながら伴走します。
コムデックの特徴・強みはこちらをご覧ください
コムデックのkintone伴走支援の特徴
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構築･現場定着支援特徴 1専門的な知識を持ったスタッフが、御社のkintone環境を最適にするご支援をいたします。 コムデックでは、現場定着および効果の実現に対してお客様と一緒に向き合い、PDCAサイクルを回すサポートを実施いたします。
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チャットサポート･オンラインでのショートミーティング特徴 2グループチャットを作成し、随時kintoneのご不明点などや構築相談などをお受けすることができます。回数制限やチケットなどもなく、ご対応が可能です。
また、ご要望に応じて、オンラインでのショートミーティングも実施可能です。
※推奨チャットツールは、LINE WORKSとChatworkになります。
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セミナー参加や会員限定サイトの提供特徴 3著名なゲストスピーカーをお招きしたオフラインのセミナー「コムデック万博」や、定期開催しているオンラインセミナー「担当者勉強会」へご参加いただるほか、コムデックの会員限定サイト「コムデック横丁」にて、最新のIT活用情報をご覧いただけます。
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コムデック万博
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担当者勉強会
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コムデック横丁
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コムデックのkintone伴走支援の強み
STRONGTH
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お客様ごとの
専用サポートチーム各お客様に対して最低でも2名の担当者がチームとしてサポートに携わり、チャットグループにて常にサポートを行っています。
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実務経験を持つトップクラスの
kintone知識を備えたメンバーが対応コムデックでは、kintoneに関する豊富な知識と実務経験を持つメンバーが、お客様からのお問い合わせ対応や営業を担当しています。
さらに、kintoneの上位資格を保有するメンバーが多数在籍しており、その人数は大企業にも匹敵します。
これにより、単なるシステム導入にとどまらず、確かなスキルと知識でお客様のニーズに応え、確実な成果をサポートいたします。 -
生成AIとの連携による新しいkintone活用
kintone単体での課題解決ではなく、他のITツールやクラウドサービスと連携することで業務全体の最適化を実現します。
特に最近では、生成AIとの連携により、kintoneに蓄積された自社固有のデータを活かした高度な検索・分析・入力が可能となっています。
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各業界への理解に基づく伴走支援
単にkintoneに詳しいだけではなく、各業界特有の業務内容も把握したうえで、最適なIT環境の構築と運用サポートを行い、目指す「ありたい姿」に向かってお客様に寄り添い続けます。
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豊富なノウハウと事例公開数
コムデックは、ノウハウや事例の公開数で業界最多レベルを誇ります。私たちは単にkintoneを導入するだけでなく、導入後にお客様が効果を実感できるようになるまでのサポート事例も豊富に取り揃えています。これにより、実際の効果を見据えた具体的な支援が可能です。
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コムデックラボ
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kintone芸人
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kintone経営チャンネル
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コムデックは日本で一番
kintone認定資格のエキスパートが多い企業です
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アソシエイト
kintoneの基本的な知識とkintoneを活用した業務改善スキルがあることを証明します。
22人
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アプリデザインスペシャリスト
kintoneの特性を理解し、実践的な業務改善スキルがあることを証明します。
17人
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カスタマイズスペシャリスト
kintone カスタマイズ開発の基本的な知識とスキルがあることを証明します。
5人
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カイゼンマネジメントエキスパート
kintoneの特性を理解し、チームのための継続的な業務改善を実現できるスキルと実績があることを証明します。
7人
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システムデザインエキスパート
kintoneの特性を理解し、kintoneを使った業務改善プロジェクトを推進するスキルと実績があることを証明します。
4人
お客様のビフォーアフター
BEFORE/AFTER
社労士の事例
社会保険労務士法人とうかい様
課題
- kintoneを導入してもExcelを卒業できない
- 手続きに応じて発生するタスクが毎月どれくらいあって、いつまでに何件処理しなくてはならないか、現在の進捗がどうなのかがわからない
- タスクの抜け漏れを防ぐためにkintoneを使いたいが、自分たちで構築した多くのアプリはあくまでエクセルの置き換 えにとどまっており、業務に最適な連携や自動化ができていない →結果として、使い慣れたExcelやスプレッドシートで管理を続けてしまい、情報が分散している
- 従業員の工数管理を手動で行っており、時間がかかる上正確かどうかわからない
効果
- 仕事に関する情報がkintoneに一元化され、 脱Excel・スプレットシートを実現
- kintone環境の最適化により、タスクの 自動作成、タスク量・進捗の見える化を実現し、 抜け漏れがなくなった※記事①②
- kintoneに登録された日報から自動で工数を算出できるようになり、顧客別の採算もわかるようになった※記事③
- 当初の理想に加えて…kintoneに情報が一元化されたことにより、顧問先との 情報共有(依頼タスク管理)をkintoneから実施 できるようになった
- k-viewerを活用し、kintone上の情報から必要情報に絞ってリアルタイムで共有 「今依頼しているのはどんな手続きで、どのような処理状況なのか」を顧問先が把握可能となり、 顧問先にとっての新たな価値となっている。※記事④⑤
住宅機器関連事業
株式会社ダイキアクシス様
課題
- 事業ごとに複数のシステムを併用しており、情報が分散している
- 各システムが連携しておらず、二重三重の入力が必要
- 必要な情報を探すのにも時間と手間がかかる
- 実績数値の集計に時間がかかり、現場から経営企画に上がってくるまで数か月かかる
- 業務改善の優先順位やスピード感が経営陣の考えや会社の方針と一致しているのかわからない
効果
- 情報が一元化され、BI/データドリブン経営の準備が整った
- システムの連携が進み、二重三重入力が不要になった
- 部署間の情報共有の抜け漏れがなくなってきた
- IR情報を算出するための数値をより正確に効率よく現場から集めるために、どういった取り組みをすべきかが明らかになった
- 会社の方針に沿った形で開発を進められるようになった
お客様の声
VOICE
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再生可能エネルギー関連
ただ単にアプリを作成するのではなく、弊社の最終のゴールイメージを共有したうえで構築をしてもらえるので助かってます。
また、自社でもkintoneを構築していくために必要な情報提供/社内のITリテラシーを考慮した構築アドバイスで社内のkintone力も上がり、今では社内でkintone構築を進められるようになってきてます。
目の前の課題だけではなく、中長期の目線で改善を一緒にしてもらえるのが伴走支援のいいところですね。株式会社ダイキアクシス様
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社労士
kintone導入前は各担当者自身が紙やエクセルを使ってタスク管理をしていたため
全体のタスクの状況を把握できていませんでした。
そこでコムデックさんにお願いして、kintoneを使ってどうなりたいかイメージを共有したうえで
現場の意見をヒヤリングいただきながら一緒にアップデートをしていただいたおかげで
定着はスムーズに進めることができました。
今ではkintoneを見れば進捗状況は一目で把握できるようになり、脱紙・脱Excelができました！neo社労士事務所様
kintone伴走支援の事例
CASE
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伴走支援サービスの利用でkintoneの活用度が飛躍的にアップ！｜キューズコンサルティング株式会社さまの事例
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kintone構築に向けた要件定義も伴走支援でスムーズに！｜シニア事業 ENSOUホールディングス株式会社さまのサポート事例
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kintoneの伴走支援で現場の業務改善が進み、サービスの質も向上！｜一般社団法人ヘルサさまのアプリ開発事例
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kintone伴走支援で社内の課題を整理･経営方針に沿ったアプリ開発を実現｜株式会社ダイキアクシスさまの伴走支援事例
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kintone伴走支援･対面開発で業務改善の方針が明確に！｜物流業 富士物流株式会社三重支社さまの伴走支援事例
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kintone伴走支援で製造管理から在庫管理まで一気通貫で行えるシステムを構築｜中村化成工業株式会社さまのアプリ開発事例
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kintone導入は伴走支援の活用がおすすめ！課題の洗い出しで業務フローの改善も実現｜製造業 八州製作株式会社さまの伴走支援事例
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売上管理はkintoneでリアルタイム集計&グラフ化！会計ソフトへの連携も実現｜クレーン設置･点検業 株式会社クレーンメンテ広島さまのアプリ開発事例
担当者紹介
MANAGER
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西道涼
コムデックのkintone事業部部長として、お客様が抱える悩みや業務課題を整理し、「何を作るか」だけでなく「なぜ改善するのか」から一緒に考えます。
ご要望をそのまま形にするだけではなく、業務フロー全体を見渡し、より効果的なアプリ構成や運用方法をご提案。導入・構築から現場定着、継続的な改善まで、会社の目指す姿に合わせて長期的に支援します。
複数の選択肢がある場合も、お客様に合った進め方を分かりやすく示し、安心して相談できる伴走パートナーとして課題解決を後押しします。入社 2015年 担当業務 お客様の業務課題・経営課題のヒアリング
kintone導入方針・改善方針の策定
導入後の活用・定着支援
中長期的な業務改善の伴走得意分野 会社全体の課題整理
業務フローを踏まえた改善提案
kintone導入・運用の全体設計
優先順位を整理した改善計画の立案
お客様との信頼関係を築く継続支援 -
佐田薫士
豊富なkintoneノウハウを活かし、標準機能やプラグインの設定から、JavaScriptによるカスタマイズ、外部サービス連携まで幅広く支援します。
「今のアプリでは実現できない」「手作業が残っている」といった課題に対し、実現方法を整理し、最適な改善策をご提案。生成AIとkintoneを組み合わせた検索・入力・分析の効率化にも対応します。
サイボウズ認定のkintone関連資格をすべて取得しており、技術的に難しい相談にも具体的な選択肢を示しながら、運用に定着するまで継続してサポートします。入社 2015年 担当業務 kintoneアプリの設計・構築
JavaScriptによるカスタマイズ
プラグインや外部サービスとの連携
技術的な課題の調査・解決
AIとkintoneを組み合わせた業務改善支援得意分野 複雑な要件への技術的な対応
標準機能/プラグイン/JavaScriptの使い分け
手作業の自動化・効率化
kintoneの豊富なノウハウを活かした改善
実現方法が分からない課題の具体化 -
前村拓哉
kintoneの活用状況や業務上の悩みを丁寧に伺い、課題の優先順位と改善の進め方を整理します。
製品アップデート、他社事例、業界動向などの最新情報を幅広く収集しているため、kintoneだけに限定せず、他のクラウドサービスも含めた実践的な選択肢をご提案できます。
「Kaizen Management Expert」の知識も活かし、導入後に成果が出ているかを確認しながら、次に取り組むべき改善を一緒に検討。経営方針と現場の課題をつなぎ、中長期で業務改善を進めます。入社 2021年 担当業務 お客様の課題ヒアリング
kintoneやクラウドサービスの提案
活用状況の確認と次の改善施策の提案
製品情報・業界動向・他社事例の収集得意分野 最新情報を活かした改善提案
経営課題と現場課題の整理
他社事例を踏まえた活用方法の提案
kintoneに限定しないITサービスの選定
継続的な業務改善の進め方の設計 -
島上雄介
お客様との対話から、依頼内容の背景にある目的や、言葉になっていない要望をくみ取り、必要な改善を整理することを得意としています。
開発チームで培った知識を活かし、標準機能やプラグインに加え、JavaScriptによるカスタマイズ、システム連携まで柔軟に対応。
サイボウズ認定のkintone関連資格をすべて取得し、生成AIを活用した業務改善も支援します。
チャットや打ち合わせを通じて認識を丁寧にすり合わせ、現場の使いやすさと将来の拡張性を両立したkintone環境へ継続的にアップデートします。入社 2020 担当業務 お客様との要件整理・認識合わせ
kintoneアプリの設計・構築
JavaScriptによるカスタマイズ
システム間連携の設計・開発
AIを活用したkintone業務改善得意分野 お客様の言葉に表れない意図の把握
要望の背景にある目的の整理
現場の使いやすさを意識した設計
幅広い開発手段を用いた課題解決
将来の拡張性を踏まえた仕組みづくり -
吉田光邦
実際にkintoneを利用する現場で業務改善に取り組んだ経験を活かし、使う人の目線に立った伴走支援を行います。
操作上の困りごとだけでなく、「なぜ入力されないのか」「どこで運用が止まるのか」といった現場特有の課題を丁寧に確認し、無理なく定着する改善策をご提案。
サイボウズ公認kintoneエバンジェリストであり、kintone関連資格もすべて取得しています。
お客様の言葉になっていない想いまでくみ取り、現場と管理者の双方が使いやすく、社内で改善を続けられる環境づくりを支援します。入社 2025 担当業務 kintone導入後の伴走支援
現場利用者への操作・活用支援
運用上の課題のヒアリング
アプリや運用ルールの改善提案
社内で改善を続けるための定着支援得意分野 kintoneを使う現場の課題理解
利用者目線でのアプリ改善
言葉になっていない要望のくみ取り
現場と管理者の意見調整
無理なく使い続けられる運用づくり
kintoneサービス料金表
PRICE
kintone伴走支援 基本料金
ライトプラン まずはkintoneの安定運用や改善から始めたい |
オススメ
スタンダードプラン高度な構築やAI活用によりkintone事業成長に役立てていきたい |
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|---|---|---|---|
| 100,000円 | 100,000円 | ||
| 35,000円/月 | 50,000円/月 | ||
| 10,000円/月 | 10,000円/月 | ||
| kintoneの基本機能／プラグインの設定 | ● | ● | |
| SaaS連携等を含むJavaScriptの構築 | × | ● | |
| コムデック 生成AI for kintone の構築＆調整 | × | ● | |
| 対応時間 | 1.5時間/月 | 3時間/月 | |
| kintoneの基本機能/プラグインの相談 | ● | ● | |
| SaaS連携等を含むJavaScriptの相談 | × | ● | |
| コムデック 生成AI for kintone の運用相談 | × | ● | |
| データバックアップ/復元対応 | ● | ● | |
| DX担当者勉強会 | ● | ● | |
| コムデック万博 | ● | ● | |
| コムデック横丁 | ● | ● | |
| ライトプラン事例 | スタンダードプラン事例 | ||
※利用開始月から12ヶ月間が最低利用期間となります。
※毎月の対面開発によってkintoneをアップデートしていく対面開発サービスはこちらからご確認ください。
※kintoneアプリの受託開発をご希望の方は都度御見積にて対応させていただきます。
※既にkintoneをお使いの企業様に関しましては、既存環境の状況確認の必要がございます。場合によっては別途費用が発生いたしますので、詳細はお問い合わせください。
※kintone伴走支援の参考見積はこちらからダウンロードいただけます。
選べる伴走支援のパターン
自社で作ったアプリをプロに見てもらいたい方。
気軽に相談できるアドバイザーとして伴走してほしい方に。
＋初期費用（御見積）
社内に構築リソースがない、納期が迫っているなど、
スピーディーに形にしたい場合に。
＋130,000円×回数
要件定義から一緒に考え、画面を見ながら対話的に作り上げたい方に。
＋初期費用（御見積）
＋130,000円×回数
対面開発でブラッシュアップや社内への定着・内製化を進めたい方。
スピードと育成を両立したいハイブリッド型。
＋パッケージ初期費用
＋カスタマイズ費用（御見積）
初期構築のハードルをグッと抑えてスタート。
その上で自社に合わせたカスタマイズを加えたい方に。
サービス比較
COMPARISON
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A社 | B社 | ||
|---|---|---|---|---|
| 開発支援 | アプリ開発のサポート | ○ | ○ | × |
| 運用サポート | 運用していくことを視野に入れたアドバイス | ○ | ○ ※回数制限有り | × |
| カスタマイズ | カスタマイズアプリのアドバイス | ○ | ○ ※回数制限有り | ○ |
| 他システムとの連携 | kintoneと他システムとの連携サポート | ○ | × | × |
| 定例会 | 定例会の有無 | ○ ※30分/月 | ○ ※回数制限有り | × |
| 実績 | 支援社数 | 330社以上 | 250社以上 | 200社以上 |
| 社外への発信 | 情報発信活動 | オウンドメディア YouTube X / Instagram / facebook |
X / Instagram / facebook |
オウンドメディア YouTube X / facebook |
よくあるご質問
Q&A
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伴走支援サービスではどのようなサポートが受けられますか？
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コムデックの伴走支援サービスは、kintoneの導入から運用、業務改善までを一貫して支援するサービスです。
業務課題の整理、アプリ設計・開発、運用相談、教育・研修を通じて、お客様の業務効率化とkintone活用の定着をサポートします。 -
サポート内容には具体的に何が含まれますか？
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以下の内容が含まれます。
・kintoneアプリ修正
・データバックアップ
・専任サポートチームによるチャット対応
・オンラインミーティング(30分/月程度)
・セミナー「コムデック万博」や「担当者勉強会」への参加
・会員限定サイト「コムデック横丁」での最新情報提供 -
kintone伴走支援の料金体系はどのようになっていますか？
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料金体系はお客様のニーズに応じて柔軟に対応しています。
基本料金に加え、サポート内容や規模に応じたオプションが選べる料金プランをご提供しています。
詳細はお問合せください。 -
アプリ修正はどこまで対応してもらえますか？
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kintoneの基本機能設定および各種プラグイン設定を対応いたします。
対応工数の目安は月1〜1.5時間程度です。 -
サポートの対応エリアは決まっていますか？
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原則としてオンラインで対応しているため、全国どこからでもご利用いただけます。
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他の業務改善ツールとの連携は可能ですか？
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はい、kintoneは多くの業務改善ツールと連携できます。
コムデックでは、既存のツールやシステムとkintoneを統合し、より効率的な業務環境を構築するための支援も行っています。
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コムデックのkintone支援チームの特徴は？
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コムデックのkintone支援チームは、経験豊富なプロフェッショナルで構成されており、業界特有の業務課題に対応できる高度な専門知識を持っています。
どの業界でも迅速かつ効果的に支援を提供しています。 -
最低契約期間はありますか？
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はい。ご利用開始月から12か月間が最低利用期間となります。
業務課題の改善のみならず、
経営課題もkintoneで改善したい