コムデックは、「伊勢からITで日本を元気にする」ため、日々「お客様が自分たちに何を求めているのか？」「求められている価値は何か？」を考え、施策を検討し、実行しています。
しかし、コムデックの創業から2014年ごろまでは、そういった理念や戦略はなく、言ってしまえばなりゆきで経営をおこなってきた過去があります。
ではそんな状態だったコムデックが、なぜ今オウンドメディアやYoutubeで全国の中小企業に情報を提供し、伊勢や三重だけでなく、全国のお客様にkintoneの構築・サポート・アドバイスなどを届けられているのか。その答えは、コムデックがピンチの時に出会った「経営品質」にあります。

経営品質とは、自分ではなくお客様や市場の視点から見た経営の“質”のことを指します。
この質とは製品やサービスの品質だけでなく「組織が長期にわたって顧客の求める価値を創出して、市場での競争力を維持するための仕組み」のことです。
日本企業を国際的競争力のある経営構造へ質的転換をはかるために創設され、経営革新のモデルとしてふさわしい組織を表彰する『日本経営品質賞』。それに対して、三重県が創設した経営品質の賞制度が「三重県経営品質賞」となります。

コムデックでは、2014年から三重県の経営品質協議会に参加し、経営者だけでなく幹部社員も経営革新を目指し学び続けてきました。2023年には、これまでの取り組みを明文化し、そしてこれからより一層経営革新を進めていくために三重県経営品質賞に応募。コムデックのビジネスモデルやお客様により価値を提供するための取り組みが評価され、優秀賞を受賞しました。
知事賞にはあと一歩及びませんでしたが、評価を真摯に受け止め、いつか日本経営品質賞に応募するべくこれからも他社の模範となるような革新を進めていきます。

このページでは、2023年3月から始まった経営品質賞の応募に向けた取り組みを連載していきます！コムデックの取り組みを知っていただくことはもちろん、これを読んだ方が経営品質に取り組む際の参考になれば幸いです。