パソコンからネットワーク、セキュリティ、電話まで。ITをトータルで任せられる安心感があります

お話を伺った方：土木部 今岡様、総務部 西口部長、佐田様・大木様

長年のITサポートで築いた信頼が、新しい改善を相談できる土台になっています

事業内容

西邦建設様は、三重県伊勢市に本社を構え、土木工事、建築工事、舗装工事、解体工事をはじめ、鋼構造物、浚渫、造園、水道施設工事まで幅広く担う総合建設会社です。

公式Webサイトに、橋脚工事や河川整備工事、グラウンド舗装、建築工事などの施工事例が紹介されているように、建設工事では伊勢市の優秀工事表彰と三重県知事賞を受賞したほか、地元の一級河川の堤防整備工事などでも表彰を受け、高い施工品質で地域の発展と社会インフラの整備に貢献されています。

コムデックへITサポートを依頼した背景を教えてください

弊社では、長年にわたってコムデックさんのIT環境サポートを利用しています。
パソコンの導入・更新から、Wi-Fiや社内ネットワークの整備、Microsoft 365の運用管理、セキュリティ対策、最近ではAI活用まで、IT環境について幅広く相談してきました。

建設業では、オフィスだけでなく複数の現場事務所で社員が働き、図面や工事資料などのデータを日常的に扱います。
パソコンやネットワークにトラブルが起きると、現場との連携や書類作成にも影響が出てしまいます。一方で、専門性の高いIT環境を社内だけで把握し、自社に合った機器やサービスを選び続けることは簡単ではありません。

そのため、弊社の業務や既存環境を理解し、困ったときに相談できるパートナーがいることは大きな安心につながっています。
これまでの支援を通じて、「まずコムデックさんに相談すれば、自社に合う方法を一緒に考えてもらえる」という信頼関係ができており、それが新しいIT活用を進める土台になっています。

Wi-Fi・ネットワーク・Microsoft 365・セキュリティをトータルで支援しています

IT環境サポートのメリットを教えてください

パソコン、Wi-Fi、ネットワーク、Microsoft 365、セキュリティは、それぞれが独立しているわけではありません。
例えばパソコンを入れ替える際にも、ネットワークへの接続やアカウント設定、データ移行、セキュリティ対策までまとめて考える必要があります。

弊社では、Windows 11への移行に伴うパソコンの入れ替えなど、必要なタイミングでIT環境を更新してきました。
Microsoft 365のアカウントや利用環境も含めて、会社全体を見ながら運用を支援してもらっています。

Wi-Fiやネットワークについても、単に機器を導入するのではなく、働く場所や利用人数、業務で扱うデータを踏まえて環境を整えることが重要です。
さらに、安心して業務を続けるためには、ウイルスや不正アクセスなどへのセキュリティ対策も欠かせません。

こうした複数の領域を個別の業者へ相談するのではなく、コムデックさんからトータルで提案してもらえるため、安心して本来の仕事に取り組めるIT環境が整っています。

Dropbox Businessの活用について教えてください

以前は、現場監督がそれぞれのHDDで資料を保管しており、確認や押印のために現場と会社を行き来していました。
メールで図面や資料をやり取りすることも多く、修正のたびに手間がかかっていたんです。

そこでDropbox Businessを導入し、社内で共有できる資料をクラウドへ移行しました。
現在では「資料はDropboxへ」という運用が定着し、現場と会社のどちらからでも最新の資料を確認できるようになっています。社内外との書類共有もスムーズになり、資料や書類に関する業務時間を月10時間ほど削減できました。

一度にすべてを変えるのではなく、社員の理解度や使い方に合わせて段階的に導入したことが、全社への定着につながったと思います。

▼西邦建設様のDropbox導入事例は、Dropbox社の公式サイトでも紹介いただいています

電話設備の見直しも、IT環境全体を支える取り組みの一つです

電話環境にはどのような課題がありましたか？

電話設備は15年以上使用しており、電話機の故障が増えていました。
業務に必要な台数を確保しにくくなり、従来型PBXの更新見積もりを取ったところ、200万円を軽く超えていたんです。

また、弊社は現場へ出る社員が多い一方で、従来は一人ひとりの机に固定電話を置く運用が中心でした。
スマートフォンの利用が増える中、従来と同じ台数・構成のまま入れ替えるのではなく、実際の働き方に合わせて通信環境を見直したいと考えていました。

クラウドPBXを選んだ理由と効果を教えてください

長年IT環境を支援してもらっているコムデックさんから、従来設備の更新に代わる選択肢としてクラウドPBX「INNOVERA」を提案してもらいました。
既存の電話番号や回線、FAXの利用状況を整理し、残すものとクラウドへ移行するものを一つずつ一緒に確認しています。

クラウドPBXへの移行によって、200万円を超える従来の更新案と比べ、導入コストを約3分の1削減できました。
同時に通話録音や、スマートフォンアプリ「INNOVERA Call」を使えば、外出先でも会社の内線として発着信できるなど、機能も大幅に向上させることができました。

特に土木・建築部門では、以前は2人に1台ほど固定電話を設置していましたが、現在はフロア全体で4台程度まで減らしました。
通話の自動録音、迷惑電話の着信拒否も利用でき、固定電話を減らしながら必要な機能を強化できて満足しています。

業務全体を理解しているからこそ、ITとバックオフィスを横断して相談できます

コムデックとの取り組みはIT環境以外にも広がっていますか？

弊社では、IT環境の整備に加えて、バックオフィスでもクラウドサービスを活用しています。
勤怠管理にはKING OF TIME、給与計算にはマネーフォワード クラウド給与を導入しており、どちらも日常業務に定着しています。

パソコンやネットワークだけでなく、その上で動く業務システムまでまとめて相談できるのは、コムデックさんに支援をお願いするメリットだと感じています。
会社全体の状況を理解した上で、必要な領域を横断して提案してもらえます。

勤怠・給与・年末調整に関する取り組みについては、バックオフィス事業部のお客様インタビューで詳しくご紹介しています。

何かあったときに相談できる、信頼できるITパートナーであり続けます

コムデックのサービスはどのような企業に合うと思いますか？

パソコン、ネットワーク、Wi-Fi、クラウドサービス、セキュリティなど、ITに関する相談先が分散している企業や、社内にITの専任担当者を置くことが難しい企業に合うと思います。

機器やサービスごとに個別対応するのではなく、会社の業務や既存環境を理解しているパートナーへまとめて相談できると、問題の切り分けや判断もスムーズです。
弊社のように現場や外出先で働く社員が多く、IT環境を止められない企業にとっても心強いのではないでしょうか。

今後、IT環境をどのようにしていきたいですか？

IT環境は、一度整えれば終わりではありません。
パソコンの更新、Microsoft 365の運用、ネットワークやWi-Fiの見直し、セキュリティ対策、電話の設定変更など、事業や働き方の変化に合わせて継続的に対応していく必要があります。

今後も、弊社の現場とオフィスの状況を理解しているコムデックさんに、必要なタイミングで相談しながら、社員が安心して本来の業務に集中できるIT環境を整えていきたいと考えています。

お話をいただいた、西邦建設 西口部長

担当者より

担当者：樋口

西邦建設様とは、パソコンの導入やネットワーク環境、Microsoft 365の運用管理、セキュリティ対策など、長年にわたり幅広いIT環境についてご一緒してきました。

今回のクラウドPBXも、電話だけを切り離して考えるのではなく、現場社員の働き方や既存の通信環境を踏まえてご提案したものです。
これまでに築いてきた信頼を大切にしながら、今後もWi-Fi、ネットワーク、パソコン、クラウドサービス、セキュリティを含めたトータルサポートを提供してまいります。