コムデックCRMとは
コムデックCRMサービスは、商談、受注、既存顧客との関係構築まで、
情報を一元管理するクラウド型顧客管理(CRM)システムです。
かんばん方式
案件情報を「かんばん方式」で管理するため、一目で会社全体の案件の進捗状況を確認できます
データの一元管理
顧客管理に複数の案件を紐付けて登録、案件管理には複数の活動履歴を紐付けて登録して、データを一元的に管理できます
共有
社員間のつながりを活性化する社内SNSとしての機能も備えており、スピーディーに情報共有が可能です。
カスタマイズ
業種・業務に合わせて、即時、CRMサービス内の入力項目をカスタマイズできます
通知
情報に変更を加えた際や、納期が近づいた際に関係者のスマホアプリやPCメールに通知を届けられます
顧客管理
Excelのように一覧上から顧客情報を編集可能なため、「一覧画面を表示し、編集ボタンを押して編集、保存ボタンを押す」といった手間を省くことができます。
案件管理
案件情報を「かんばん方式」で管理するため、一目で会社全体の案件の進捗状況を確認できます。
顧客情報に案件情報を紐づけし、情報の一元化が可能
顧客情報に案件情報を紐づけて登録し情報が一元化されるため、顧客に関する「情報を探す手間」を省くことができます。
また管理項目は自由に修正でき、自社の業務に合わせて柔軟に調整を行うことができます。
商談管理
案件にかかわる商談の履歴も簡単に登録が可能です。(スマートフォンでも登録ができます)
商談成立に至るまでの経緯や、商談の進捗状況を残すことができ、上司はいつでも状況把握ができるようになります。
担当者の記憶ではなく、記録に基づき、戦略/行動をとることができるため、対応の抜け漏れ防止にもつながります。
