現場主義の建設会社がDXに踏み切れた、物理的な距離を感じさせない伴走支援とは

お話を伺った方：加藤ゆかり専務

社内の情報管理体制と属人化に危機感を抱き、DXに舵を切りました

事業内容

私たち天元工業株式会社は三重県桑名市にあり、公共工事を中心に土木構造物や建築物の施工・施工管理をおこなっています。
1979年の創業時より「現場主義」の方針に基づき、機材や設備、技術者、現場スタッフを有して事業に取り組む一方、「キレイ、早い、安い」にこだわり、地域やお客様に貢献してまいりました。
現在では公共事業に限らず、下請け工事や民間工事のご依頼も増えております。

当社では品質や環境、安全衛生面のパフォーマンス向上を目指し、ISO9001、14001、45001のマネジメントシステムを採用するなど、各管理体制整備に注力しております。
これからも、地域密着型の建設会社として、地域へ貢献できる、そして地域社会で不可欠かつ望まれる企業であるべく、真摯に歩み続ける所存です。

IT活用の目的と当時の課題

当社では社内サーバを置いて様々な情報を管理していたのですが、ここに複数の課題がありました。

ひとつは、データの管理・保存における不安です。実際に、ここぞという時に故障してしまうことも経験しました。

ふたつ目は、社内に居なければ業務に必要な資料や情報へアクセスできないことによる非効率さです。
建設業ですから外で業務にあたる社員も多い中で、会社に立ち寄って作業したり、電話で確認したりせねばならない場面も多く、時間のロスが問題になっていました。

そして、管理人材の面でも問題がありました。
長きにわたり、サーバはちょっと知識のある社員ががんばって管理・運用を担い続けてくれていました。併せて会社のHPなども作成・管理してくれていて。
大変ありがたかったのですが、このままずっと管理し続けてもらうことは現実的ではありませんし、社員には自分の業務により注力してもらえる環境を作らねばというもどかしさもあったんです。

また、現場監督がそれぞれ独自の方法で資料や情報を管理することが常態化し、結果として周りの社員が状況を把握しづらい「属人化」も起こっていて、解消の手立てを模索していました。

これらの課題をそのままにはしておけないという危機感から、思い切ってDX化・クラウド化に舵を切った次第です。

課題を共有しながら進められたことで、業務効率と安心感の両方が手に入りました

コムデックを選んだ理由を教えてください

取引のある銀行さんから、IT関連ならコムデックさんはどうですか、とお名前が挙がったことがきっかけです。
コムデックさんのことは三重県経営品質賞の表彰で存じ上げており、興味を持ちました。

実際にコムデックさんのオフィスに伺って現状と課題をお伝えしたところ、樋口さんが飾り気のない言葉でズバッと斬ってくださって笑。
おかげで現実を知り、やはりこのままではいけないと奮い立ちました。

こちらは課題を解決したいという思いで伺いましたから、真っ向からご意見がいただけて、ぜひお願いしようと決めました。

IT活用の効果はいかがですか？

クラウド化によって、データ欠損のリスクが低減して安心できましたし、社員は現場にいながらも情報の確認や作業が進められるようになっています。
業務や作業の効率は格段に上がりましたね。

また、クラウド化と共に全体の仕組みをアップデートできたことで、各書類や情報の置き場について共通認識を持てたことも大きく、社内の情報共有やトラブル対応のスピードがアップしました。属人化の解消にも繋がっています。

勤怠管理や給与計算のシステムについても見直しました。
それぞれのシステムを連携させることでデータが自動で反映されるため、転記作業自体が不要になり、ミスがゼロに。現場からスマートフォンでの打刻、給与明細のWEB化による経費削減、振り込み作業の利便性向上なども実現しています。

勤怠管理業務の効率化と社員・担当者の負担軽減を目指した取り組みは以下の記事でご紹介中です。
▼勤怠管理システム･給与計算ソフトの移行でバックオフィスを効率化！現場からのスマートフォン打刻･WEB明細のデジタル化を実現｜建設業 天元工業株式会社さまの事例

課題を共有しながら進められたことで、業務効率と安心感の両方が手に入りました

コムデックの伴走支援は御社にとってどのようなメリットがありましたか？

安心できる、ということが大きなメリットです。

当社はデジタルに弱い社員が多く、誰かが困った時にフォローできるメンバーは少ないため、専門家であるコムデックさんが社内の状況を知った状態でサポートしてくださることはとても心強いですね。
長い間サーバを管理してくれていた社員の負担も減っています。
なにか困りごとやトラブルが発生した際にはコムデックさんから迅速な回答や対応が受けられますから、業務が止まってしまうこともなくなりました。

クラウド化などを具体的に実施する前にやっていただいた、“IT環境調査”もよかったです。
プロの目線でハード面・ソフト面ともにチェックしてもらえて。不要なものは見直せましたし、クラウド化した場合に十分に活かせる環境となるよう、当社に必要なもの・合うものを整えることができました。

業務改善を目指す企業さまにおすすめしたい“IT環境調査”の様子は以下の記事をご覧ください。
▼IT活用のための環境調査で社内の課題を明確化！業務効率化の下地をつくろう｜土木建設業 天元工業株式会社さまの伴走支援事例

コムデックに依頼してよかったポイントや、他社との違いはどんなところだと思いますか。

コムデックさんは対応が速く、明確です。
お願いすると決まってから、とにかく迅速に動いてくださり、社内の環境や状況が目に見えて変わっていきました。

要望や質問を投げた時に「確認して後日連絡します」と数日やり取りが止まる会社さんも多いですが、コムデックさんは基本的に回答が速いですし、要望に対して明確な書類や情報が出てきますから、私たちもスピーディに進めていけます。

伊勢にあるコムデックさんとは物理的距離がありますから、お願いするにあたってはじめは少し不安もあったんですが、それは杞憂に終わりました。やり取りしていて物理的な距離を全く感じません。

また、コムデックさん自身が業務効率化に大変積極的で、かつ、情報発信力が高いことが良いですよね。コムデックさんが活用されているツールのことや新しい取り組み、IT周りの最新情報などをどんどん共有してくださいます。
昨年参加させてもらった「コムデック万博」でも、AIの現状やさまざまな活用方法・事例などを聞かせていただき、大いに刺激を受けました。

当社でもMicrosoftの”Copilot”を早速導入しまして、今ではなくてはならない存在になっています。

コムデックのサービスはどのような企業に合うと思いますか。

デジタル関連で悩んでいる、どうにかしたい、スピード感を持って変えていきたい、という企業さんにはオススメですね。
建設関連でしたら、建設ディレクターを入れたもののクラウド共有などの環境整備が進んでいない企業さんなども、コムデックさんの伴走支援を受けられたら良いのでは、と思います。

古いやり方から脱したいと考えておられない企業もまだまだありますから、そういうところとは合いづらいかもしれません。

事務所と現場をつなぎ、全社員がストレスなく働ける会社を目指したいです

今後はコムデックとどのような課題を解決して、どのような会社にしていきたいですか？

コムデックさんに入っていただいたおかげで、社内の業務環境が整いはじめ、さまざまな部分が便利になりました。まずは、整えていただいた仕組みや新しいツールについて、社員みんなで勉強しながら、しっかり使いこなしていかねばと考えています。
一方、勤怠については実務に合わせてより効率的に管理・運用できるよう、ブラッシュアップや見直しを図りたいです。

これから取り組みたいこととして、“事務所（バックオフィス業務）と現場を繋ぐ業務の仕組みづくり“があります。
当社でも建設ディレクターを採用していますが、環境も仕組みも整っていないとうまく機能しませんから、コムデックさんの伴走支援を受けながら強化したいポイントですね。

また、人的な労力削減も進めていかねばなりません。建設業界も働き方に制約が増え、今後ますます「いかに効率よく仕事していくか」が求められるでしょう。業務効率化に明るいコムデックさんの力を借り、全ての社員がストレス少なく働ける会社を目指していきたいです。

担当者より

担当者：濱口

特に印象的だったのは、「社員の負担を減らし、本業に注力してもらいたい」という加藤専務の強い思いです。
クラウド化により、長年サーバー管理を担当されていた社員の方が攻めの業務に時間を使えるようになり、内製していたホームページのリニューアルも外部委託できたとのこと。
IT環境の整備が、社内全体の働き方を変える大きなきっかけとなり嬉しく思います。
遠隔臨場や現場事務所でのStarlink利用など、先進サービスの活用に積極的に取り組まれており、昨年のコムデック万博でCopilotに刺激を受け、即座に導入・実践されている行動力にも頭が下がります。
また、「Copilot活用でもこのようなことはできないのか？」など前向きなご意見をいただくことが多く、ご希望にお応えできるようしっかりとサポートしてまいります。
今後も、建設ディレクター制度への対応やAI活用など、さらなる業務効率化をご支援できるよう、伴走させていただきます。