「Zoom Phone」など海外製の製品など、現在では様々なサービスがリリースされています。
各サービスを比較検討した結果、海外製品を中心に日本の中小企業の業務には適していない部分が多々見られました。

そんな中、コムデックでは、「INNOVERA」が国産製品で比較的導入事例の多いことからおススメさせていただいております。
「INNOVERA 」をお勧めする決定的な理由は、オプションサービスや機器の購入により従来の電話番号がそのまま使える点にあります。
「03」や「06」など大都市部の電話番号であれば、ほとんどのクラウドPBXでそのまま番号を利用できますが、それ以外の地域では「050」番号を使わざるを得ないなどの制約があったのです。

コムデック自身が利用している事はもちろん、パートナー契約を結んでいますので、皆様へのご提供も可能ですので、多数のお問い合わせお待ちしております！

DXに失敗する原因の一つと言われるのが、新しい機能に着目せずに「従来と同じことができなければ使えない」と言い出す抵抗勢力の存在です。

クラウドPBXは従来の主装置（オンプレミスPBX）を置き換えるものですが完全ではありません。
着目すべきは「従来できなかったことができるようになる」ことです。「これができなければダメ」という従来機能への固執から始めていては、クラウドPBXは導入できません。
これまでできていたことをすべて求めるのであれば、高額な費用と硬直した仕組みである従来の主装置（オンプレミスPBX）を使い続けたほうがよいでしょう。

① インターネット環境に依存する
クラウドPBXはインターネット回線を通じて通話を行うため、ネットワークが不安定だと通話品質が低下したり、通信が途切れたりするリスクがあります。

② セキュリティリスク
電話番号や通話履歴、通話録音がクラウドに保存されるため、セキュリティの脆弱性によるデータ流出や不正アクセスのリスクがあります。特に機密情報を扱う業務では、セキュリティ対策が重要です。

③ 月額課金（ランニングコスト）が発生
クラウドPBXはサービス利用料が月額で発生するため、従来の主装置（オンプレミスPBX）に比べ、短期的にみるとコストがかさみます。
クラウドPBXは、従来できなかったことが出来る仕組みであり、コスト削減目的で導入するのはNGなのですが、長期的には更新による購入・停止が発生しないため低コストになります。　

④ インターフォン連動などの制限
構内放送やインターホン、非常サイレンなどの様々な機器と連携している大規模な事業所では、従来の設備（オンプレミスPBXなど）からの移行には、経営者様や担当者様の相当な決断と割り切りが必要となります。
また、消防設備に関連する回線については、現状のまま設置が必要となる場合もございます。

クラウドPBXは、コスト面、運用面、業務効率化の面で多くのメリットを持っているため、特に中小企業や働き方改革に取り組む企業に人気が高まっています。

特に成長企業においては、社員数が増加するに従って最初に購入した主装置（オンプレミスPBX）の収納台数不足により、電話機が増設できないといった問題が発生することがあります。実際、コムデックでも収納限界台数に達したため、新入社員に電話機を付与できない問題が発生しました。
クラウドPBXであれば、こういった問題からも解放され、安価で迅速に増設対応ができるようになります。

① 初期費用が安い・場所も不要
従来型のPBXに必要な主装置や専用電話機が不要なため、導入時の設備費用や工事費を抑えることができます。

② 場所を選ばず利用可能
インターネット環境があれば、スマートフォンやパソコンでどこからでも会社の電話番号を使った発着信が可能です。在宅ワークや外出先からでも会社の代表電話番号を利用できます。

③ マルチ拠点・複数番号管理の容易さ
複数拠点の電話環境をクラウドで一元管理でき、拠点間の内線通話を無料化できます。これにより、各拠点の電話設備の削減と管理の効率化が実現できます。
社員の増減や拠点の追加に伴う設定変更が柔軟に行え、内線番号の発行や削除も簡単です。

④ 運用・保守の負担軽減
自社に主装置がないため故障リスクもなく、機器のメンテナンスや障害対応はクラウドPBX提供ベンダーが対応するため、自社の運用負荷やIT担当者の負担を大きく軽減できます。

⑤ 災害時の事業継続性向上
災害や停電時に自社内の設備が被災しても、クラウド上で電話サービスが稼働しているため、インターネットさえ使えれば継続して電話が利用できるため、事業継続性（BCP）が向上します。


緊急時こそあらゆる問い合わせは会社代表番号にかかってきます。
そのような場合でも、インターネットに接続できる環境があり、クラウドPBXのアプリがインストールされたスマートフォンがあれば、代表番号に架電する電話を継続して対応することが可能になります。

番号のご提供エリアは東京03・大阪06だけでなく全国主要都市をカバーしています。
※ご提供エリアは、こちらからご確認ください

「IP-Line」にナンバーポータビリティしていただければ、地域によっては今お使いの電話番号は変えずに、固定電話回線からIP電話回線へ移行することができます。
※都市部中心で、移行できない地域が多数です、こちらからご確認ください

「IP電話は音質が悪い」そんなイメージは過去のもの。
「IP-Line」は音声通信としては低圧縮の『64kbps』の高音質ビットレートで、固定電話に匹敵するクリアな音声をご提供しております。

ゲートウェイ設置のメリット

・IP-Line対象外の地域でも現在の代表番号がそのまま利用できる。
・複合機（FAX）がそのまま利用できる。
・導入時に旧PBXへ切り戻しが容易にできる。

ゲートウェイ設置のデメリット

・本来不要であるゲートウェイが必要（25万）
・本社回線が停止すると、全拠点で電話が使用できなくなる。