エクセル管理からの脱却と成長を共にする伴走支援とは

お話を伺った方：林様、矢島様

とにかくエクセル管理から抜け出したくてkintoneに辿り着きました

事業内容

一般社団法人 電池サプライチェーン協議会は、日本国内で電池・電池材料・部品や原料の製造、電池資源を取引する法人などからなる団体です。
政策提言や国際ルールへの意見具申をおこなうなど、電池のサプライチェーンが持続可能な形で発展していくよう活動しているほか、会員の情報交換や人材育成をサポートすべく交流会やセミナーなども定期的に実施してきました。

設立は2021年とまだ若い団体ですが、電池メーカーや部素材メーカー、資源商社、リサイクラー、設備メーカーなどさまざまなプレーヤーにご賛同いただき、現在の会員企業数は230社を超えております。

kintone活用の目的と当時の課題

当時の課題は、とにかくエクセルでの管理を脱したい！ということでしたね。

会員企業の管理はエクセルでおこなっていたのですが、会員企業が50社、登録者が200名程度の頃はエクセルでも対応できていましたが、設立から数年で加入数が一気に増加し、加入数が100社を超え、登録会員数が500名を超えるころにはさすがに限界を迎えてしまって…

さらに、イベント案内をエクセルからコピペして一斉送信したり、イベント参加者管理はエクセル、アンケートはGoogleフォームで…という運用をしていたため、データの管理が二重・三重になっている部分があったんです。
変更が発生して修正したつもりでも、変更が全てのデータに反映できていない、といったミスも起こるようになりました。

先々のことを考えると、データの管理を一元化して業務効率アップやエラー・ミスの撲滅を図る必要がありましたし、担当者がイベント後のアンケート分析や参加者へのフォローに時間をかけられるようにしたいとも考えていたことから、当会に合うツールを検討し、見つけたのがkintoneです。

一緒に作り上げていけるから自分たちも成長できます

コムデックを選んだ理由を教えてください

コムデックさんを知ったきっかけはYouTubeの「kintone芸人」でした。
動画を拝見し、「kintoneを使うとこんなことができるんだ」というイメージが膨らみましたね。

そして最終的にコムデックさんを選んだ一番の理由は「人」です。
私たちは東京、コムデックさんは伊勢で、距離に不安がなかったとは言えませんが、ていねいに対応してくださいましたし、お会いしたときやお話したときの印象がとても良かったんですよね。
お話いただいた内容からも、「kintoneを導入すると、私たちの業務は、そして当会はどうなるのか」をしっかりイメージできました。他にお話を聞いた企業さんではそこまでのものは得られませんでしたから、とても印象に残っています。

費用が比較的安価だったことやIT導入補助金の活用について教えていただいたことも後押しして、コムデックさんにお願いすることに決めました。

コムデックの伴走支援は御社にとってどのようなメリットがありましたか

指先でのやり取り（チャット）でもしっかりコミュニケーションが取れていて、普段から気になることや困ったことがあればパッと聞けるため、何かと助けられています。
コムデックさんはチームを組んで対応してくださっているので、レスポンスも速いです。

当初の課題であったイベントや会員情報の管理については、コムデックさんとのkintone構築によって、担当者の負担軽減や工数削減が実現しました。

当日の受付も大変スムーズに進められるようになりましたし、取り組みたいと考えていた「次のイベント企画や参加者フォロー」に時間をしっかり割けるようになるなど、会員への付加価値や満足度向上にも繋がっています。

使いながら改善していき、運営側にも参加者にも良い仕組みを作り上げていった様子は以下の記事をご覧ください。
▼イベント管理をkintone化して工数を10時間削減！参加者の満足度も向上｜一般社団法人 電池サプライチェーン協議会さまのアプリ開発事例

コムデックさんとは「これを作ってください」という一方向のやり取りではないんですよね。
私たちのことをよく知った上で、同じ方向を向いて「一緒にやりましょう」「ここはこうですよね」というコミュニケーションの取り方をしてくださいます。

作られたものを受け取るのではなく一緒に作っていくため、kintoneの知識や技術が身についていきます。まだ挑戦できていませんが、将来的に自分たちでアプリを作るなど自走していけるよう、成長していける点は大きなメリットです。

一つ改善したらまた次の改善へ……全体を良くしていく取り組みが特徴的だと思います

コムデックに依頼してよかったポイントや他社との違いはどんなところだと思いますか

とにかくコムデックさんのみなさまは、はじめの印象と変わらず、とにかく「人として良い」です。
だからこそ今までお願いし続けていますし、今後も長く付き合っていきたいと考えています。

また、コムデックさんはよくある「作って終わり」の単品営業（提案）ではありません。

いつも当会の全体を見てくださって、今はここまでできた、では次にどこを改善していく必要があるかという提案がいただけます。
全体を俯瞰して、全体を整えて良くしていくという取り組み方がコムデックさんの特徴だと思いますし、コムデックさんにお願いしてよかったポイントとも言えますね。

導入済みだったMicrosoft365をもっと実務に活かせるようサポートさせていただいた経緯はこちらの記事でご紹介しています。
▼Microsoft365運用サポートで快適なメール環境を実現！｜一般社団法人 電池サプライチェーン協議会さまの事例

コムデックのサービスはどのような企業に合うと思いますか

規模としては中小企業でしょうか。
IT化したい、業務の仕組みを変えたい、自ら切り拓いていきたいと考えているけれど何をしたらいいかわからない！という企業におすすめしたいです。

スタートアップや変革を目指す企業とコムデックさんが組めば、企業全体を大きく成長させられると思います。

さらに効率化を進めて会員サービスをもっと良くしていきたいですね

今後はコムデックとどのような課題を解決して、どのような会社にしていきたいですか？

コムデックさんとkintone導入や開発を進めてきた結果、イベント管理などの業務効率アップが進みましたし、Microsoft365の有効活用やコスト削減なども実現しています。
kintoneとプラグインの活用によって、当会から各種お知らせや資料配布などができる会員サイト、そして会員が登録内容を確認・変更できるマイページも展開しはじめており、今後はここをさらにアップデートして問合せ負荷の軽減を図っていきたいと考えています。

kintoneとプラグインの活用でkintone内情報を使ったマイページを構築していく様子はこちらから。
▼kintoneを使った会員サイトで外部公開を実現！｜一般社団法人 電池サプライチェーン協議会さまのアプリ開発事例

今後は、会員情報管理についてレベルアップを図り、更なる業務効率化を推し進めていきたいです。

担当者より

担当者：河井

電池サプライチェーン様は…とにかく皆さん明るい！加えて、意欲がとても高いと感じています。

コムデック側で要望のものを構築した上で一緒に調整を、という進め方もできます。
しかし、”伴走”は”伴に走る”ですから、電池サプライチェーンの皆さんに一度トライしていただいて、うまくいかない部分について、一緒に原因を探り、解決していくという形を大切にしながら進めてきました。

電池サプライチェーン様にはまだ実現したいことがたくさんあると伺っています。
要件定義から一緒に取り組み、着実に進めていきましょう！