コムデックCRM
300社以上のkintone支援をするコムデックが開発したCRM
こんな悩みを解決します
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- 「脱エクセルを実現したい…」
kintoneにエクセルのデータを読み込むだけ誰でもアクセス可能に！ - 「顧客データを一元管理したい…」
kintoneとチャットツールなど外部ツールとの連携も可能で、お客様とのやり取りデータも蓄積！ - 「顧客に最適な提案をしたい…」
kintoneに蓄積された顧客データからAIが自動で最適な提案を作成（アップセルをサポート）！ - 「既にCRMソフトを入れているがカスタマイズ性が悪く使いづらい…」
kintoneで貴社に合わせたカスタマイズが可能！業種/業界にあわせた最適な形を構築
- 「脱エクセルを実現したい…」
コムデックCRMで具体的に出来ること
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顧客情報を一元管理1顧客・案件・見積もり・対応履歴をまとめて管理。探す手間をなくし、必要な情報にすぐアクセスできます。
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コミュニケーション履歴の自動取得2LINE WORKS、チャットワーク、クラウドPBXなどと連携し、日々のやり取りを自動で蓄積。記録漏れを防ぎます。
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AIが提案機会を発掘3蓄積データからアップセル・クロスセルの候補顧客を自動抽出。成功事例に基づいた提案文も自動で作成します。
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自由自在なカスタマイズ4業種・業務フローに合わせて項目や画面構成を変更可能。業界別テンプレートもご用意しています。
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アンケート自動送信5定期的に顧客へアンケートを送信し、課題や要望を早期に発見。サービス改善につなげます。
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モバイル対応6外出先や移動中でもスマホやタブレットからアクセス可能。営業・サポート業務が止まりません。
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権限管理で安心7部署や役職ごとにアクセス範囲を設定し、情報漏えいを防止します。
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レポート・分析機能8リアルタイムのダッシュボードで営業進捗やKPIを可視化。経営判断のスピードが上がります。
コムデックCRM導入のメリット
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業務効率化
情報検索や入力の手間を削減し、最大20%の作業時間短縮を実現。
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顧客満足度向上
過去の対応履歴に基づく最適な提案や、課題の事前察知が可能になります。
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売上アップ
AI分析による提案機会の発見で、新規・既存顧客への提案数と成約率が向上。
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属人化を解消
担当者が変わってもスムーズに引き継ぎが可能。業務が人に依存しません。
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データドリブン経営
蓄積された顧客データを分析し、根拠ある戦略立案が可能に。
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他システムとの連携
会計・マーケティング・サポートシステムと柔軟に連携できます。
CRM×AI
CRM×AI
AIが営業チャンスを逃さない。提案すべき顧客を自動で教えてくれる
コムデックCRMは、蓄積された顧客データと過去の成功事例をAIが分析。
アップセル・クロスセルの可能性が高い顧客を自動でリストアップします。
さらに、提案内容や切り口まで自動生成するため、営業担当は「誰に」「何を」提案するかを迷う必要がありません。
これにより、提案数・成約率ともに大幅アップ。売上拡大を仕組み化できます。
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STEP1AIがデータを分析
顧客の購入履歴、対応履歴、問い合わせ内容などをAIが解析
成功事例や業界傾向とも照合 -
STEP2提案すべき顧客を自動抽出
アップセル・クロスセルの可能性が高い顧客をリスト化
リストは営業担当の画面やメールで通知 -
STEP3提案内容も自動生成
過去の成約パターンに基づき、提案の切り口や文章を自動作成
営業担当はそのまま顧客にアプローチ可能
コムデックCRM導入の流れ
FLOW
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STEP 01
ヒアリング・要件定義
現状の課題や目標をヒアリング
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STEP 02
設計・カスタマイズ
業務フローに沿ったシステム構築
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STEP 03
テスト運用
現場のフィードバックを反映し改善
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STEP 04
本導入・社員研修
現場での定着をサポート
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STEP 05
運用サポート・改善提案
定期的なレポートと改善策を提案
コムデックCRM導入費用
PRICE
| ツール | 価格(税抜き) | 内容 |
|---|---|---|
| 基本導入パッケージ | 500,000~1,000,000円 | 顧客・案件・履歴管理、チャット/電話連携など必要最低限の機能を搭載 ※チャットはLINEWORKS/chatworkに限る ※電話はAPIキーが用意されているクラウドPBXに限る |
| 本格カスタマイズ | 1,000,000円~ | 業種特化型テンプレート作成や外部システム連携を含むフルカスタマイズ |
| オプション機能 | 要相談 | AI提案機能、アンケート自動送信、追加分析レポートなどを追加可能 |
| 月額費用 | 変動 | kintoneご利用料+オプション機能 |
よくある質問
COMPARISON
| Q.既にCRMを使っているが乗り換え可能ですか？ | A. はい、既存データを移行し、業務フローに合わせたカスタマイズが可能です。 |
|---|---|
| Q. kintone未導入でも利用できますか？ | A. はい、未導入の場合はCRMパッケージとセットでご提供可能です。 |
| Q. AI提案機能だけ導入できますか？ | A. 基本CRM機能との連動が必要なため、CRM導入後に追加する形がおすすめです。 ※すでにkintoneでCRM活用を行っている場合は、可能な場合がございますので、ご相談ください。 |
| Q. 業種特化の事例はありますか？ | A. 受注生産型企業など複数の導入実績があります。公開可能な事例をご紹介します。 |