現場に寄り添う「伴走型ITパートナー」
1社1社に合った
IT環境/セキュリティを提供
お客様の声と導入事例
IT環境サポートを中心に支援してきたコムデックの実績とお客様の声です。
中小企業を中心に、業種を問わず年間1,000件超のご相談に対応。
お客様インタビュー
コムデックが提供してきたITサポートの成果と本音をお客様に伺いました！
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有限会社北山建築
三重県
50〜100人
建築業
IT環境サポートサービス
Microsoft 365
WithSecure
SharePoint Online
Exchange Online
IT活用事例
ITを活用して業務が効率化された事例・ノウハウをご紹介する記事をおまとめしました。
支援実績
コムデックが支援させていただいているお客様の業種をご紹介いたします。
支援社数：333社
| 士業 |
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|---|---|
| 建設/土木業 |
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| 建築業 |
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| 産廃業 |
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| 介護事業 |
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| 不動産業 |
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| 運送業 |
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| 製造/卸売業 |
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| 販売 |
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| 教養・技能教授業 |
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| メンテナンス業 |
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| その他 |
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Microsoft ソリューションパートナー
（Modern Work）
コムデックが認定されているパートナーの紹介です。
Microsoft ソリューションパートナー（Modern Work）とは
コムデックが認定されているMicrosoft ソリューションパートナー（Modern Work）とは、Microsoft 365の導入・活用支援において高いノウハウと支援実績をMicrosoftから公式に認められた企業に与えられる資格です。認定には「有資格者の在籍」「顧客数の増加実績」「顧客のMicrosoft 365活用度の向上」という3つのカテゴリすべてで基準を満たす必要があり、試験に合格するだけでは取得できません。
実際にお客様への支援で成果を出し続けている企業だけが認定される、取得難易度の高い資格です。有資格者も多数在籍し、Exchange Onlie・SharePoint・Teamsをはじめとしたツールを活用した業務効率化や情報共有の仕組みづくりを得意としています。導入して終わりではなく、活用定着まで一貫してサポートし、お客様の働き方改革・生産性向上を支援します。
コムデックの実績
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日本マイクロソフト株式会社が提供する認定資格制度において、高度な専門知識と技術力を有することが認められた証である「Microsoft Certified: Expert」を取得しました。 -
日本マイクロソフト株式会社が提供する認定資格制度において、基礎から応用に至る実務的な知識と技術力を有することが認められた証である「Microsoft Certified: Associate」を取得しました。 -
日本マイクロソフト株式会社が提供する認定資格制度において、基礎的な知識と理解を有することが認められた証である「Microsoft Certified: Fundamentals」を取得しました。
コムデックの体制とスタッフの紹介
コムデックの会社の体制とサービスを支えるスタッフたちを紹介します。
それぞれのスタッフにファンもついています。
ツーマンセルのサポート体制で伴走支援を実施
コムデックの伴走についてご紹介いたします。
コムデックは、企業の経営課題の解決を「伴走」で支援します。
コムデックは御社が本当に目指したい「ありたい姿」についてお伺いし、御社の求めるIT環境へ最速で近づくための構築並びに運用サポートを行います。
ありたい姿を実現するためには、自社の現状を正確に把握し、経営者と現場が一丸となってITを活用しながら経営課題を解決していく必要があります。しかし、経営者や社内のIT担当者だけで「自社の経営課題とは何なのか」「その経営課題に最適なIT活用とは何なのか」を検討して実行していくことは容易ではありません。
そこで、kintoneをはじめとするIT活用に高い知見を持つコムデックが共に伴走し、戦略的に御社の経営課題の解決を支援します。
ただのIT導入や業務改善、言われたことをやるだけの保守ではなく、ランナーのそばで一緒に走る伴走者のように、IT活用のプロフェッショナルが、御社と共に経営課題の解決を目指す姿勢が伴走支援なのです。
スタッフ紹介
kintoneのことなら我々にお任せください！
濱口 裕汰
生田智之
樋口 雅寿
YUTA HAMAGUCHI
濱口 裕汰
(はまぐち ゆうた)
ネットワーク・PCなどIT環境のことならお任せください！
ネットワークからPCまで、ITサービスを使う上で最も大切なインフラ部分を担当し、お客様の事業運営を強力にバックアップします。
特にMicrosoft 365の環境構築には自信を持っており、100社以上のお客様への提供実績があります。
日々の運用サポートも充実しており、Microsoft 365を導入したいけど何から実施すればいいか、または既に導入しているが活用しきれているか不安な方、ぜひご相談ください。
技術力を支える社風を紹介
数多くのお客様の業務をサポートしてきたコムデック。
なぜ信頼されるかを説明します。
企業理念と行動指針
コムデックの社歴を紹介します。
企業理念 - Mission-
伊勢からITで日本を元気にする
行動指針 - COMDEC mind-
- 期待値を101%超える
- 徹底的に準備する
- 誠意を持って行動する
- 素直に人の体験から学習する
- 出来ないでは無く出来る方法を考える
コムデックでは、お客様のご満足を第一に考え、さまざまな事態に備えて徹底的な準備を行い、サービスを提供いたします。
ITという無形資産を提供する企業として、お客様に不安を感じさせないよう、基本的な報告･連絡･相談を徹底的に行い、常にお客様のそばにいるようなコミュニケーションを心掛けます。
また、お客様の会社、業務、サービス、業界について深く学び、丁寧なヒアリングを行い、最適な提案ができるよう日々スキルをアップデートし、お客様の業務効率化や、業績向上にどのように貢献できるかを常に模索し続けます。
その結果として、お客様のご期待を101%以上に超える成果をお届けできるよう努めてまいります。
こだわりの社屋
スタッフが能力を発揮できる環境が整っています。
新社屋はクラウドを使った働き方のショールーム！
また、お客様の会社、業務、サービス、業界について深く学び、丁寧なヒアリングを行い、最適な提案ができるよう日々スキルをアップデートし、お客様の業務効率化や、業績向上にどのように貢献できるかを常に模索し続けます。
社内ストリートビュー
三重県で一番Googleに近い会社
対外評価とコムデック自体の成長
コムデックの評価を紹介します。
数々の表彰、経営品質
コムデックは、「伊勢からITで日本を元気にする」ため、日々「お客様が自分たちに何を求めているのか？」「求められている価値は何か？」を考え、施策を検討し、実行しています。
しかし、コムデックの創業から2014年ごろまでは、そういった理念や戦略はなく、言ってしまえばなりゆきで経営をおこなってきた過去があります。
ではそんな状態だったコムデックが、なぜ今オウンドメディアやYoutubeで全国の中小企業に情報を提供し、伊勢や三重だけでなく、全国のお客様にkintoneの構築・サポート・アドバイスなどを届けられているのか。その答えは、コムデックがピンチの時に出会った「経営品質」にあります。
コムデックでは、2014年から三重県の経営品質協議会に参加し、経営者だけでなく幹部社員も経営革新を目指し学び続けてきました。2023年には、これまでの取り組みを明文化し、そしてこれからより一層経営革新を進めていくために三重県経営品質賞に応募。コムデックのビジネスモデルやお客様により価値を提供するための取り組みが評価され、優秀賞を受賞しました。
知事賞にはあと一歩及びませんでしたが、評価を真摯に受け止め、いつか日本経営品質賞に応募するべくこれからも他社の模範となるような革新を進めていきます。
売上、契約継続率
他社とは一線を画す、コムデックとタッグを組むメリット
コムデックPC事業部と連携することで実現できる、現場に寄り添うIT支援のメリットをご紹介します。
業務が止まらないIT環境を、導入から運用までワンストップで支援します
コムデックPC事業部では、PCや周辺機器の選定・導入から、初期設定、運用管理、トラブル対応、入替計画まで、企業のIT環境を総合的にサポートします。 IT担当がいない、あるいは手が回りにくい企業でも、業務が止まらない環境づくりを重視し、安心して使い続けられるIT環境をご提供します。
個別での対応も受け付けております
構築から運用・改善まで、継続的に支える伴走型支援
構築や導入だけで終わらず、その後の運用や改善まで継続的に支援することを重視しています。 日々のトラブル対応や運用の見直し、機器の入替計画など、企業のIT環境を長期的に支えることで、業務が止まらない環境づくりを実現します。
コムデックの伴走支援でおこなうこと
| PC・周辺機器選定 | 業務内容、利用場所、将来的な拡張性を踏まえ、各企業に最適なPCやモニター、周辺機器をご提案します。スペック過多や不足を防ぎ、費用対効果の高い導入を実現します。 |
|---|---|
| キッティング・初期設定 | OS設定、各種ソフトウェアのインストール、アカウント設定、ネットワーク接続など、業務開始に必要な初期設定をまとめて対応。導入後すぐに使える状態でお渡しします。 |
| 運用ルール整備 | 機器管理台帳の整備や、更新・入替・貸与ルールの策定など、運用が属人化しないための仕組みづくりをご支援します。 担当者が変わっても継続しやすい管理体制を構築します。 |
| 障害対応・環境改善計画 | 障害対応や入替計画などの日々の運用支援に加え、場当たり的な対応にとどまらず、根本原因を分析し、業務が止まらないIT環境の実現に向けた改善を継続的に行います。 |
コムデックの伴走支援と一般的な保守の違い
| 関係 | 判断 | 基準 | 役割 | |
|---|---|---|---|---|
| 伴走支援事業の成長を共に 目指すスタンス |
チーム | より貢献するにはどうすれば良いか （価値基準） |
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お客様のありたい姿をそこに至る道筋を示す |
| 保守保って守るスタンス | 主従 | ルールや手順に従う (事実基準) |
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お客様に課題を聞く (御用聞き) |
コムデックの伴走支援は従来のシステム会社にありがちな「保守」ではなく、お客様のありたい姿を考え、それを実現するために必要なIT環境を考え、実行します。
伴走支援を利用されたお客様の声
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三重県 / 建築業 / 50〜100人規模
PCやMicrosoft 365、セキュリティ対策まで幅広く相談できる体制が整ったことで、ITに詳しくない社員や、システム利用に不慣れな社員でも安心して業務を進められるようになりました。現場に合わせて柔軟に対応してもらえるため、社内全体でIT活用を進めやすくなっています。
導入支援：IT環境サポートサービス / Microsoft 365 / WithSecure / SharePoint Online / Exchange Online有限会社北山建築 様
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三重県 / 卸売・小売 / 1〜49人規模
日々のPCやクラウド環境の運用の中で、困った時にすぐ相談できる存在がいることで、社内の安心感が大きく高まりました。単発のトラブル対応だけでなく、継続的に相談しながら環境を整えられるため、現場でも「まずコムデックに聞こう」という共通認識が生まれ、スムーズなIT運用につながっています。
導入支援：Microsoft 365 / WithSecure / SharePoint Online / Exchange Online株式会社ツジ 様
学びを得るためのイベント
DX担当者勉強会
4ヶ月に一度（3月、7月、11月）、新しいIT活用の情報を取り入れて今後の取組を検討する勉強会を開催しています。コムデックから旬のIT活用情報を提供し、普段の業務の中ではなかなか考えられない「今後の方針」を検討できます。
また、勉強会の会員同士の意見交換を通じて得た気づきや学びを、今後の自社のDX推進に活かすことができます。DXに取り組む仲間同士のコミュニティで意見交換することで、取り組みへのモチベーションもアップします。
ビルディングボード（コムデック横丁）
ITを活用して事業成長を目指すお客様限定でご参加頂ける『掲示板サイト』をご提供しています。
コムデックからのIT活用のノウハウの共有はもちろん、コムデックの会員様の事例/ノウハウもご共有いただけますので、同じ業種の会員様の活用を深く知っていただき、御社の業務改善に活かしていただくことが可能です。
また、様々な業種の会員様がいらっしゃいますので、幅広いIT活用を知っていただけます。
コムデック万博
経営理念を「伊勢からITで日本を元気にする」とするコムデックは、中小企業向けにIT活用戦略セミナーを提供します。コムデックが調査・研究してきた内容をもとに、中小企業にとっても最も有効な最新のIT活用をお伝えします。
また、時流に適したテーマを設定しながら一流の講師陣に解説いただき、ITだけではなく社会の変化やビジネスの未来についての考察も行います。
日本のふるさとと言われる三重県伊勢市にて毎年開催されますので、お越しの際は是非伊勢の街並みもお楽しみください。
コムデックのホームページでは豊富なサービスと対応する資料のダウンロード、実際に導入されたお客様の事例などを多数掲載しております。
IT環境の課題を改善したい、効率化を進めたいなど数々のご要望にお応えできるサービスをご用意しております。
まずはホームページをご覧いただき、興味を持ちいただけましたお客様は是非ともお問い合わせください。
たくさんのご相談を心よりお待ちしております。
