そうですね。パッケージソフトやクラウドサービスだと思っていただければいいと思います。

身近なところで言えば、スマートフォンに入っているアプリ全てがある種パッケージであり、クラウドサービスであり、今回の話のテーマであるSaaSって感じですね。

根本からビジネスモデルを変えようとされているみたいですね。

そうです。AIの影響が大きい。
ポイントは2つあると言われていまして。1つはSaaSって星の数ほどあるわけですよ。

そう。経費ソフト1つをとってもめちゃくちゃ種類があるわけです。
ジョブカンとかマネーフォワード経費とか。

SaaS企業は競争が激しいので「機能を増やす」「使いやすくする」というカスタマイズが宿命なんですよ。
それを今までは人間のプログラマーがやっていたわけです。

まさにそうですね。人間がプログラミングをしているからこそ、そこに対価があったわけですよ。
だけど全部AIがやるとなったら「原価かからないよね」って話になるわけです。

原価がかからないから模倣が超簡単になる。結果的に安くなる。

つまり違いが無くなっていく。
そうすると最後に行き着くところは「初期費用も月額利用料も0円」になるってことなんです。

そう。自社用のカスタマイズもAIにやらせれば事足りてしまうわけですよ。
これが「SaaSは終わり」「SaaS is dead」という言葉の意味ですね。

ご存知のリクルートは昔からソフトをタダで開放していますよね。
たとえばリクルートのAirレジっていうのがあるんすけど。

当時は飲食店のポスレジという仕組みをトラディショナルな会社が牛耳っていまして。
めっちゃ高かったんですよ。

はい。簡単にレジができて、レシートを出せて、席の予約機能までついている。
めちゃくちゃ便利な店舗管理システム「Airレジ」がタダで提供されたわけです。

ポスレジの中に蓄積されるデータに価値を見出したわけですよ。

無料でソフトを開放した。この社長さんが考えられてる仕組みも同じで。
どうせSaaSは死ぬわけだから、もう0にしちゃえと。
そしてデータベースを誰よりも豊かにして、そっちを武器に変えていこうと。

この社長さんは「AI×人間」を商品化しようとしているみたいですね。
AIを使うとしても指示するのは人間なので。

おっしゃる通りです。省人化を達成することが目的の一つなので。

AIに良い指示を出せる人材が今後重宝されるのは確かです。
時代の流れとしてそっちに舵を切るのは正解だと思います。思いますけど・・

SaaS is deadには2つ目のポイントがありまして。UIが要らなくなると言われているんですよ。

簡単に言えば入力画面ですね。アプリ、クラウドサービス、パッケージ、全てに入力画面がありますよね。
もしくは検索して一覧が出てくる表示画面。そういうインターフェースのことです。

そう。インターフェースがいらない。なぜかって言うとAIエージェントが進化しまくっているから。

たとえば先ほど僕と安田さんで12月の予定を決めたじゃないですか。

で、お互いカレンダーに自分で登録したと思うんです。

すなわちカレンダーUIに自ら登録をするという行為を行ったわけです。

それが近い将来どうなるかっていうと、会話をしていたら勝手にAIエージェントがカレンダーに登録するんですよ。

困らないように絶妙な判断をするわけですよ。

めちゃくちゃ能力の高い万能秘書がついてるわけですよ。そうするとカレンダー機能なんて要らなくなる。
要はデータベースさえあればいいんです。

そういうことです。つまり「人間×AI」はもはや古代兵器になってしまう。