【 法人ITサポート（業務委託） 】リモート可 / 導入企業向けカスタマーサポート業務

< 募集背景 >
現在、約100法人の企業様へIT導入支援を提供しており、全国の企業様にサービスをご利用いただいています。
導入企業の増加に伴い、サポート体制を強化するため、新たに法人ITサポート担当（業務委託）を募集します。

本ポジションは、導入後の顧客に対するサポート業務を担っていただく役割です。

< 仕事内容 >
▶︎ 法人向けカスタマーサポート業務（電話対応中心）
- 導入企業からの問い合わせ対応（電話）
- ITツール・システムの使用方法に関する案内
- トラブル・不具合に関する一次対応および切り分け
- 内容のヒアリングおよび社内エンジニアへのエスカレーション

★ このポジションの魅力
- 全国どこからでもフルリモートで勤務可能
- 平日9:00〜17:00の稼働で安定した働き方ができる
- 法人向けITサポートの実務経験を積むことができる
- シンプルな業務設計で、対応範囲が明確
- 長期的に安定して稼働できる案件

事業好調につき新規募集

< 必須要件 >
- 電話での顧客対応経験（カスタマーサポート・コールセンター等）
- 平日9:00〜17:00の時間帯で継続的に稼働できる方
- 安定した通信環境を用意できる方（リモート勤務のため）
- 基本的なITリテラシー（PC操作・ツール利用に抵抗がない方）

- 業務委託で受け付けております
- 業務委託の場合、稼働時間や報酬は双方の協議により決定します
- 業務委託の場合、当社の制度や福利厚生の対象外となる可能性があります
- まずは業務委託としてスタートし、お互いの相性を確認した上で正社員へ転換することも可能です

◎ 報酬
5万円 〜 20万円 / 1ヶ月

（業務委託契約を想定しており）決まった福利厚生はございません

（業務委託契約を想定しており）決まった休日・休暇はございません

★ フルリモートが可能なポジションです

本社）三重県伊勢市小木町４８４−１

【アクセス】
- 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分
- バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分

★Uターン・Iターン大歓迎！
「都会での経験を活かして、地元・三重で腰を据えて働きたい」
「生活環境を見直して、自然豊かな場所でキャリアも築きたい」
そんな想いをお持ちの方に最適な環境です！

東京拠点）東京都港区新橋3丁目

株式会社コムデックは三重県伊勢市に本社を置く、1997年設立の会社です。

「伊勢からITで日本を元気にする」というビジョンを掲げ、IT機器の導入、ネットワーク構築・保守等クラウドサービス導入支援、システム開発を行っています。

自社内での活動として、YouTubeやオウンドメディアの配信/運用を行なっており、YouTubeに関しては業界最大規模にまで成長し、kintoneについてのノウハウを惜しみなく発信しております。
オウンドメディアに関しても月間10万PVを達成しており、業務効率化に成功した事例とそのノウハウを発信しております。

20〜30代のスタッフが中心に活躍しています。（全15名　男女比10名：5名）
当社は「みえの働き方改革推進企業」に認定されており、従業員がストレスなく働け、性別に関係なく活躍できる環境づくりに力を入れています！（直近2年の定着率95%）

【kintoneで中小企業を元気にしたい人、募集！】
コムデックの特徴、想いを以下のページで詳しく解説しています。
⇩
https://www.comdec.jp/about/

株式会社コムデックのホームページを見る

- ITコンサルティングによる、クライアントの業績向上支援
- サイボウズ社のキントーンやパッケージ商品の導入支援と導入後のサポート
- クラウドツール（kintone/Dropbox/LINE WORKS等）導入を通じた生産性改革支援
- IT環境の運用サポート
- サーバー／ネットワークの構築
- 販売／生産管理システム開発と導入
- 業界最大規模のYouTube配信「kintone芸人」
- 月間10万PVのオウンドメディア運営「コムデックラボ」
- IT活用を加速させるための「DX担当者勉強会」
- 毎年200名以上が集結する「コムデック万博」

このたび、採用専用公式LINEを開設しました！

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